"학습지 업체들, 해지·환불 규정 위반"

학습지 업체 대부분이 여전히 소비자에게 불리한 해지·환불 규정을 유지하고 있는 것으로 나타났습니다.

소비자 문제 연구소인 '컨슈머리서치'가 국내 5대 학습지 소비자센터에 중도해지 규정을 문의한 결과, 4곳이 '해지 가능 기간'을 두고 이 기간 외에는 해지·환불 접수를 처리를 하지 않는 것으로 조사됐습니다.

컨슈머리서치는 공정위 표준약관에 따르면 회원은 계약 중 언제든 학습지를 해지할 수 있고 업체는 잔여 기간 월회비를 환불해 주게 돼 있다며, 업계의 불합리한 관행이 계속되고 있다고 지적했습니다.