서울출입국외국인청, 신 출입국 이민정책 위한 민원 혁신방안 시행

서울출입국외국인청이 체류외국인 3백만 시대를 대비하는 신출입국이민정책을 구현하기 위한 '민원 혁신방안'을 본격 시작한다고 오늘(4일) 밝혔습니다.

민원 혁신방안은 접수 당일 업무를 처리하는 '바로 민원실' 신설과 신이민정책으로 유입되는 우수 인재를 위한 전용 접수창구와 이용 대상 확대를 주요 내용으로 하고 있습니다.

서울출입국외국인청 측은 아울러 민원안내 오류를 예방하기 위해 민원상담 전문인력을 배치하고, 접수창구를 재배치해 민원 편의를 획기적으로 개선할 계획이라고 설명했습니다.

이 밖에 민원업무 처리 시 체류허가 기간에 대한 기준을 통일해 업무 통일성과 민원인의 예측 가능성을 높이고, 특정 시기 유학생 업무 집중 해소 등의 민원을 해소할 방안도 곧 마련하겠다고 외국인청 관계자는 밝혔습니다.

반재열 서울출입국외국인청 청장은 이번 혁신방안은 새로운 출입국이민정책 추진을 뒷받침하기 위한 조치의 시작으로, 앞으로도 민원인들이 변화를 체감할 수 있는 정책을 개발하는 데 최선을 다하겠다고 강조했습니다.



YTN 조승희 (josh@ytn.co.kr)