[자막뉴스] '올 것이 왔다'...中 공습에 국내 기업 초긴장

지난 2018년 상륙한 중국 알리바바 그룹의 이커머스 플랫폼 알리익스프레스.

올해 한국 전용 고객센터를 오픈하고 천억 원을 들여 마케팅과 물류 서비스까지 강화했습니다.

내년에는 한국에 물류센터까지 만들 계획이어서 국내 이커머스 업계가 초긴장하고 있습니다.

[레이 장 / 알리익스프레스 코리아 대표 : 안정적인 5일 배송 서비스를 제공하기 위해 현지 물류 창고 개설을 포함한 모든 방면의 수단을 검토하겠습니다.]

중국의 패션 쇼핑 전문 플랫폼 '테무'도 지난 9월 국내 사용자가 170만 명으로 늘면서 한국 진출 한 달 만에 3배 이상 증가했습니다.

중국의 유니클로를 표방하고 있는 '쉬인'은 한 달 사용자가 이미 30만 명을 넘었습니다.

초저가 3인방 중국 이커머스가 한국시장 공략을 본격화하며 쿠팡, 네이버 쇼핑 TOP 2를 제외한 후발주자들부터 설 자리를 잃고 있습니다.

최근 희망퇴직을 받고 있는 11번가를 비롯해 한때 이커머스 시장을 주도했던 G마켓과 옥션 등은 계속 적자를 기록하고 있습니다.

[이종우 / 아주대 경영학부 겸임교수 : 쿠팡이나 네이버쇼핑은 멤버십이나 와우회원 등으로 충성도가 높아서 위험이 적을 것 같은데 후발주자들은 공산품 위주고 멤버십도 약하기 때문에 위험성을 더 크게 보는 것 같아요.]

특히 알리익스프레스가 한국에 물류센터까지 지으면 엄청난 경쟁력으로 한국시장을 빠르게 잠식해나갈 것으로 추정됩니다.

다만 고질적으로 따라붙었던 짝퉁과 저품질 상품 관리를 제대로 할지가 관건입니다.

[서용구 / 숙명여대 경영학과 교수 : AI가 식별하고 소비자들에게 즉시 환불하는 조치를 발표했는데 그걸로는 충분하지 않고 지적재산권 침해를 받은 한국의 기업이나 브랜드에 피해까지 보상할 수 있어야 위험 관리지 않을까.]

'초저가' 경쟁력을 앞세워 이미 국내시장 점유율 3위에 오른 알리익스프레스.

이커머스 업계의 대규모 지각변동이 어떤 방향으로 이뤄질지 관심입니다.

YTN 김선희입니다.

촬영기자ㅣ윤원식
자막뉴스ㅣ이 선

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