[자막뉴스] '스팸' 취급받는 '재난문자'...안전 안내 문자 많이 오는 이유

태풍 '카눈'이 북상했던 지난해 8월 10일, 인천시 부평구에 사는 김 모 씨는 하루에 재난 문자를 18건이나 받았습니다.

행정안전부와 경기도청, 인천시 등에서 각각 발송한 '안전 안내 문자'였습니다.

문자가 너무 자주 오다 보니 피로감이 큽니다.

[김진욱 / 수원시 장안구 : (재난문자가 오면)그냥 무시했던 것 같아요.]

재난문자는 '위급 재난', '긴급 재난', '안전 안내'로 나뉘는데,

'안전 안내 문자'는 중앙 기관뿐만 아니라 각 지자체에도 발송 권한이 있습니다.

사용자의 위치정보를 토대로 하기 때문에 인근 시와 도뿐만 아니라 구 단위에서도 문자가 날아옵니다.

[신승인 / 행정안전부 재난정보통신과장 : 휴대폰 기지국의 신호는 원형으로 전파되기 때문에 행정구역 경계에 위치한 기지국의 신호는 일부분 이웃 행정구역까지 전파될 수 있습니다.]

동시에 수십 건의 재난문자가 빗발치다보니 SNS 재난문자 연관 키워드로 '폭탄', '그만'이 나올 정도입니다.

위험하다는 내용만 있을 뿐, 실제로 어떻게 대처해야 할지 알려주지 않는 것도 문제입니다.

[한대현 / 대전광역시 동구 : 불안하기는 한데 실제로 뭘 어떻게 해야 할지도 잘 모르겠고, 정확한 대응 방침이 없어서 오히려 봤는데도 불구하고 불안감만 야기시키고 실질적으로 제가 어떻게 해야 되는지 몰라서…]

전문가들은 '안전사고 유의', '외출 자제' 같은 단순 알림 문구가 아니라, 어디로 대피해야 할지, 현재 위험한 지역이 어딘지 정확히 알려줘야 한다고 지적합니다.

[정창삼 / 인덕대학교 스마트건설방재학과 교수 : 이 정도 비가 오면 어디가 범람할 위험이 있고 어디가 위험하다 라는 정보를 링크를 걸어서 그 링크를 통해서 시각화된 정보를 제공하는 게 가장 좋다고 생각합니다. 피해가 예측되는 지점 그다음에 주변에 있는 대피소 이런 정보들을 같이 제공하면…]

기후 위기로 올여름 집중호우가 잦을 것으로 예보된 만큼 정부 차원의 재점검이 시급해 보입니다.

YTN 양일혁입니다.


촬영기자 | 이영재
디자인 | 이나은
자막뉴스 | 안진영